Главная/Английский/Профессии/Гостиничный бизнес
Английский для гостиничного бизнеса, на котором встречают гостей отеля.
Ресепшн, гости и жалобы на английском — без «ээ… ну…». Администраторам отеля, ресепшн и персоналу, которые знают стандартные фразы, но теряются на нестандартном запросе.
✦Бесплатно. Без карты. Разберём вашу задачу — ресепшн, гости, жалобы или телефон — и подберём носителя.
Фразы заселения знаете, а на жалобе гостя теряетесь
Скрипт ресепшн отлетает от зубов, но стоит гостю спросить своё — и речь встаёт.
// нестандартный запросУладить конфликт по-русски могу, а на английском теряю тон и не успокаиваю гостя.
// жалобыЖивой звонок и письмо иностранному гостю про бронь и детали — сложнее очного разговора.
// телефон и перепискаОпыт сервиса есть, а позиции в международных сетях упираются в разговорный английский.
// карьераВы уже знаете язык. Просто ситуации отеля никто не отрабатывал вслух — с носителем языка.
Английский для гостиничного бизнеса: ресепшн, гости и сервис
Английский язык для гостиничного бизнеса — это не общий курс «до уровня B2», а язык под вашу работу. Курсы строятся вокруг реальных задач: заселения и ресепшн, работы с гостями, решения жалоб, телефона и бронирований. Английский для администратора гостиницы, ресепшн и персонала отеля — индивидуально с преподавателем-носителем.
Ресепшн и заселение
Заселить, объяснить услуги и ответить на вопросы гостя уверенно и в темпе.
Работа с гостями и жалобы
Уладить накладку, снять напряжение и сохранить у гостя хорошее впечатление.
Телефон, бронь и переписка
Принять звонок, подтвердить бронь и вести переписку без потери смысла.
Консьерж и премиальный сервис
Порекомендовать, помочь с маршрутом и держать стандарт гостеприимства.
Английский для гостиничного бизнеса: реальные ситуации отеля, а не темы из учебника
Заселение
Заселить гостя, объяснить услуги отеля и ответить на вопросы.
Жалоба гостя
Уладить конфликт, снять напряжение и предложить решение.
Телефон и бронь
Принять звонок, подтвердить и изменить бронь по существу.
Консьерж-сервис
Порекомендовать место, помочь с маршрутом и трансфером.
Нестандартный запрос
Понять и выполнить особую просьбу гостя без заминки.
Выезд и оплата
Провести выезд, объяснить счёт и попрощаться с гостем.
Три шага до английского, который двигает карьеру в отеле
Заявка и подбор носителя
Оставляете заявку с задачей — ресепшн, гости, жалобы или телефон. Ещё до пробного урока подбираем преподавателя, который понимает работу отеля.
Бесплатный пробный урок
Знакомитесь с преподавателем, проверяем, что он подошёл, и вместе составляем дорожную карту под вашу цель. Без давления и без карты.
Практика 1:1 по маршруту
Проигрываем заселение, жалобы и звонки по дорожной карте, пока они не станут лёгкими. Прогресс видно по делу.
Что будет на бесплатном пробном уроке (30–45 минут)
- Знакомитесь с уже подобранным преподавателем-носителем.
- Быстрая диагностика — где именно «спотыкается» речь в ситуациях отеля.
- Мини-симуляция: например, заселение гостя или разбор жалобы на английском.
- Проверяем, что преподаватель подошёл, и составляем дорожную карту под вашу цель.
Английский под работу отеля, а не «уровень B2»
Обычные курсы английского
- ✕ Списки лексики и «уровень» вообще
- ✕ Преподаватель-филолог без гостиничного контекста
- ✕ Общие темы вместо ваших гостей и ресепшн
- ✕ Группы со смешанным уровнем
- ✕ Курс на полгода «на всякий случай»
Антишкола · английский для отеля
- ✦ Отрабатываем ресепшн, жалобы и звонки до лёгкости
- ✦ Носитель, который понимает сервис и стандарты гостеприимства
- ✦ Английский под вашу роль — ресепшн, консьерж, менеджмент
- ✦ Индивидуально 1:1, темп и расписание под вас
- ✦ Интенсив под сезон или новую позицию за 3–4 недели
Курсы английского для гостиничного бизнеса: форматы и цены
Индивидуальные уроки 1:1 пакетами — чем больше пакет, тем ниже цена за урок. Вилка: от $18.74 до $45.75 за урок. Цены показаны в вашей валюте — переключите выше.
Урок 30 минут
Короткий интенсив под посменный график — держать английский «в тонусе».
- ✦ Регулярная практика ресепшн и звонков
- ✦ Легко встроить между сменами
- ✦ Цена за урок падает с размером пакета
Урок 60 минут
Глубокая практика: репетиция заселения, разбор жалоб, кейсы, обратная связь.
- ✦ Подготовка к сезону, новой позиции и стандартам
- ✦ Полноценный разбор рабочих кейсов
- ✦ Максимальный прогресс за занятие
Точную цену под ваш пакет подберём на бесплатном уроке. Курсы английского для гостиничного бизнеса здесь — живая практика 1:1, а не видеолекции.
Английский для гостиничного бизнеса — только с носителем языка
Реальный английский в отеле — это акценты гостей со всего мира, живой разговор на ресепшн, уместный тон при жалобе и стандарт сервиса. Носитель даёт настоящую речь, а не «правильный» учебный вариант.
- ✦Носители из 25+ стран. Подберём под нужный акцент — американский, британский, международный.
- ✦Понимают работу отеля. Ресепшн, гости, жалобы — ловят не грамматику, а «так это звучит в сервисе».
- ✦Строгий отбор. Конкурс среди преподавателей 1:40 — остаются те, с кем видно прогресс.
- ✦Первый урок бесплатно. Без карты и без обязательств — сначала поймём задачу.
Результат — не сертификат, а гости и ресепшн без словаря
Реальных историй с именами не выдумываем — это три типовых маршрута сотрудников отеля, которые приходят с рабочей задачей. Ваш соберём на бесплатном уроке.
Не сработает — вы не платите
Первый урок бесплатно
Без карты и без обязательств. Сначала разбираем задачу — потом решаете вы.
Смена преподавателя
Не подошёл носитель — заменим в тот же день, без объяснений.
Возврат за непройденное
Передумаете — вернём деньги за непройденные уроки в пакете. Вы ничем не рискуете.
Английский для гостиничного бизнеса — коротко о главном
Не нашли свой вопрос? Разберём на бесплатном уроке.
Задать на уроке →Один урок покажет, каким будет ваш английский для отеля
Оставьте заявку — подберём носителя под вашу роль и задачу и проведём бесплатный урок-диагностику. Дальше решаете вы.